Con la llegada en el 2023 a Colombia de la compañía Sueca IKEA, dedicada a la fabricación de muebles y accesorios para el hogar (fundada en 1943 por Ingvar Kamprad en la ciudad de Älmhult, Suecia, convirtiéndose en una de las empresas más grandes y reconocidas en el sector de la decoración y el mobiliario del mundo) y los últimos resultados en Inteligencia Artificial, me surge una inquietante reflexión de la cual me gustaría conocer las opiniones de mis contactos profesionales y es ¿cómo las personas pueden percibir el efecto IKEA en su día día laboral si la Inteligencia Artificial los hace más productivos, con mejores resultados de sus tareas, haciendo «menos»?

Con lo anterior, quiero hablarles sobre un tema que ha sido objeto de debate en los últimos años: el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral.

La #IA ha cambiado la forma en que las empresas operan y los empleados trabajan, lo que ha generado nuevas oportunidades y desafíos en cuanto a la productividad y la motivación de las personas.

A menudo, se dice que la IA puede hacer que las personas sean más productivas, lo que es cierto en muchos aspectos. La IA puede automatizar tareas repetitivas y monótonas, hacer que el trabajo sea más eficiente y reducir el margen de error, aunque en los últimos meses, la IA demostró que las tareas repetitivas y mecánicas no serán las primeras en ser reemplazadas por la IA, por el contrario, al parecer aquellas tareas que requieren creatividad, intelecto, reflexión y sabiduría están siendo más propensas a ser «reemplazadas» por la IA.

Aquellas tareas que requieren creatividad, intelecto, reflexión y sabiduría están siendo más propensas a ser «reemplazadas» por la IA.

Sin embargo, son estas tareas intelectuales que ahora realizan las soluciones de IA como ChatGPT y Dall-E de Open AI para nombrar solo dos ejemplos (En el siguiente enlace tendrás un inventario de cientos de herramientas de IA que te sorprenderán https://aifindy.com/), también puede tener un impacto en la motivación y la percepción de las personas en el trabajo.

El efecto IKEA es la tendencia de las personas a valorar más los objetos que han construido o ensamblado por sí mismas en comparación con los objetos que han adquirido ya ensamblados.

Aquí es donde entra en juego el efecto IKEA. El efecto IKEA es la tendencia de las personas a valorar más los objetos que han construido o ensamblado por sí mismas en comparación con los objetos que han adquirido ya ensamblados. En otras palabras, el esfuerzo invertido en la tarea es un factor clave para la valoración del objeto y la motivación del individuo.

¿Qué tiene que ver esto con la IA? Cuando las personas delegan tareas a la IA, pueden sentir que no han hecho su trabajo, lo que puede afectar su motivación y su percepción de la tarea. Si bien la IA puede hacer que las tareas sean más eficientes, también puede hacer que las personas se sientan desmotivadas y desconectadas del trabajo que realizan.

Entonces, ¿cómo se puede evitar el efecto IKEA en el entorno laboral y maximizar la productividad de las personas que trabajan con IA? Una solución es incorporar la IA en tareas que sean más desafiantes y creativas, permitiendo que las personas tengan un mayor control y toma de decisiones sobre su trabajo. Además, se pueden proporcionar oportunidades para que las personas reciban retroalimentación y reconocimiento sobre su trabajo, lo que puede aumentar su motivación y su percepción positiva del trabajo.

En conclusión, la IA tiene el potencial de hacer que las personas sean más productivas, pero es importante considerar cómo puede afectar la motivación y la percepción de las personas en el trabajo y como los jefes, líderes o superiores valoran estos resultados de la misma manera como si no usaran las herramientas que día a día nos sorprenden más de Inteligencia Artificial (que es claro que llegaron para quedarse).

Para maximizar el potencial de la IA, es necesario considerar la complejidad de las tareas, la retroalimentación y el reconocimiento para garantizar que las personas se sientan motivadas y conectadas con su trabajo.

Espero que este artículo haya sido útil para todos los que están interesados en las NFT (Nuevas Formas de Trabajar) y la relación entre la IA y la productividad.

Si tienes alguna opinión o experiencia sobre este tema, por favor, no dudes en compartirla en los comentarios. ¡Gracias por leer!